Transformez vos Relations avec vos Prestataires de Services
Tirez la meilleure performance de vos fournisseurs – Réduisez vos coûts – Sécurisez vos contrats
Maîtrisez les risques juridiques
de la sous-traitance
Structurez vos Achats de Prestations
de services intellectuels
Pilotez vos fournisseurs
par les résultats
SINERGOS CONSEIL EN MANAGEMENT DES PRESTATAIRES DE SERVICES EXTERNES
Vous manquez d’Agilité dans le Management de vos Prestataires de Services ?
Qui sommes-nous ?
Experts en achat de prestations intellectuelles, nous sommes spécialisés dans le Conseil en Management de la Performance des Ressources Humaines Etendues (« Extended Workforce »)
L’équipe SINERGOS a une longue expérience, au sein de directions Achats de grands groupes internationaux, dans :
• La Gestion de la sous-traitance
• Le Management de projets de Transformation des processus métier
• Le Déploiement et la Gouvernance de projets de Business Process Outsourcing et de Centres de Services Partagés
Les activités de SINERGOS® sont portées par la Société ORG'HA Sarl.
3 étapes pour améliorer la performance de vos Prestataires de Services
Faites l’état des lieux des prestations que vous achetez
Pour pouvoir faire des arbitrages Make or Buy et pour évaluer votre système de Management des Prestataires
Structurez votre organisation, vos processus, vos contrats
Pour industrialiser la gestion de
vos prestataires de services
Dirigez vos Prestataires
avec efficacité
En mettant en place des gouvernances
contractuelles structurées
Combien vous coûte la gestion de vos Prestataires de Services ?
L’absence d’organisation structurée et de processus robustes dans le management de vos prestataires vous coûte certainement beaucoup plus que vous ne pensez
Notre mission est de vous donner de l’agilité dans le management de vos prestataires
de services et vous accompagner dans :
Notre Offre de Services
Etudes
• Cartographie des Prestations externes
• Etudes économiques et stratégiques Make or Buy
• Evaluation du système de Management de la sous-traitance et Notation des Risques
• Cadrage de projets de Business Process Outsourcing (BPO) et de Centres de Services Partagés (CSP)
Sourcing
• Recherche et Qualification de nouveaux fournisseurs de Prestations
• Assistance à la construction de Stratégies de Sourcing
• Réalisation de Processus Panel ou de Soucing
• Rédaction de cahiers des charges de Prestations conformes aux règles de sous-traitance
Contrats
• Assistance à la structuration de Packages contractuels (contrats cadre, contrats d’application, SLA, PAQ …)
• Mise en place de processus et d’Outils de suivi contractuel
Déploiement
• Formation aux règles de sous-traitance. Conduite du changement
• Assistance à la Forfaitisation et à la Globalisation des prestations Gestion administrative des Prestataires externes
• Accompagnement dans la Mise en œuvre de : Référentiels Qualité pour les Services Solutions de Vendor Management (VMS)
• Projets BPO et CSP
Gouvernance
Accompagnement Dans la mise en place de Gouvernances contractuelles :
• Organisation des instances de gouvernance et de pilotage opérationnel
• Construction des outils de monitoring et de contrôle
• Revues de performance et plans de progrès fournisseurs
• Risk Management
• Audits Fournisseurs
• …